นโยบายความเป็นส่วนตัว
ของ 99mbc

📄 1. บทนำและขอบเขต

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นโดย 99mbc เพื่อแจ้งให้ผู้ใช้บริการทุกท่านทราบถึงแนวทางการจัดการข้อมูลส่วนบุคคล ซึ่งครอบคลุมการเก็บรวบรวม การใช้งาน การเปิดเผย และการคุ้มครองข้อมูลของท่านในขณะที่ท่านใช้งานแพลตฟอร์มและบริการต่างๆ ของ 99mbc

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับผู้ใช้บริการทุกคนที่เข้าถึงเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน หรือบริการใดๆ ที่ 99mbc จัดให้ไม่ว่าจะผ่านช่องทางใดก็ตาม การที่ท่านใช้บริการของเราถือว่าท่านได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยินยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อย่างครบถ้วนแล้ว

หากท่านมีข้อสงสัยหรือต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายนี้ สามารถติดต่อเราได้ที่ [email protected] ซึ่งทีมงานของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง

📊 2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

99mbc เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะในขอบเขตที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ การปฏิบัติตามกฎหมาย และการปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่านเท่านั้น ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นประเภทหลักดังนี้

ข้อมูลส่วนตัวที่ท่านให้โดยตรง

ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

• หมายเลข IP, ประเภทเบราว์เซอร์ และระบบปฏิบัติการ
• หน้าเว็บที่เข้าชม, เวลาที่ใช้งาน และลำดับการนำทาง
• ข้อมูลอุปกรณ์ เช่น รุ่น, ระบบปฏิบัติการ, ความละเอียดหน้าจอ
• ข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณจาก IP Address (ไม่ใช่ GPS)
• ประวัติการเดิมพันและธุรกรรมทางการเงินทั้งหมด

🔍 3. วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล

เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านช่องทางและกระบวนการต่างๆ ดังต่อไปนี้

การให้ข้อมูลโดยตรงจากท่าน

ข้อมูลส่วนใหญ่ที่เราเก็บได้รับมาโดยตรงจากท่านในขั้นตอนต่างๆ เช่น การลงทะเบียนสมาชิก การยืนยันตัวตน (KYC) การทำธุรกรรมฝาก-ถอนเงิน การติดต่อทีมซัพพอร์ต และการกรอกแบบฟอร์มต่างๆ บนแพลตฟอร์ม

การเก็บข้อมูลอัตโนมัติ

เมื่อท่านใช้งานเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันของ 99mbc ระบบของเราจะเก็บข้อมูลทางเทคนิคโดยอัตโนมัติผ่านคุกกี้ (Cookies), เว็บบีคอน (Web Beacons), และเทคโนโลยีติดตามอื่นๆ ที่ได้มาตรฐาน ข้อมูลเหล่านี้ช่วยให้เราปรับปรุงประสิทธิภาพและความปลอดภัยของบริการ

ข้อมูลจากบุคคลที่สาม

ในบางกรณี เราอาจได้รับข้อมูลของท่านจากผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน หรือผู้ให้บริการเกม ซึ่งจำเป็นสำหรับการให้บริการที่ครบถ้วนและมีความปลอดภัย

🎯 4. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

99mbc ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายใต้ฐานทางกฎหมายที่ชัดเจน ซึ่งได้แก่ ความจำเป็นในการปฏิบัติตามสัญญา การปฏิบัติตามกฎหมาย ประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมาย และความยินยอมของเจ้าของข้อมูล โดยมีวัตถุประสงค์หลักดังนี้

• การให้บริการและจัดการบัญชี: เพื่อสร้างและดูแลบัญชีผู้ใช้ ดำเนินการธุรกรรมทางการเงิน และให้บริการเดิมพันได้อย่างถูกต้อง
• การยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง: เพื่อตรวจสอบอายุ (20 ปีขึ้นไป) ยืนยันตัวตน และป้องกันการใช้บริการโดยมิชอบ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดด้าน AML (Anti-Money Laundering), KYC และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
• การบริการลูกค้า: เพื่อตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และให้การสนับสนุนผ่านช่องทางต่างๆ
• การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งาน ปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ และพัฒนาฟีเจอร์ใหม่
• การแจ้งเตือนและการสื่อสาร: เพื่อส่งข้อมูลข่าวสาร โปรโมชั่น และการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้อง (เฉพาะกรณีที่ท่านยินยอม)
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: เพื่อติดตามพฤติกรรมการเล่นและช่วยเหลือผู้ที่อาจมีความเสี่ยงด้านการพนัน

🤝 5. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

99mbc จะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอก ยกเว้นในกรณีต่อไปนี้ ซึ่งล้วนจำเป็นสำหรับการให้บริการที่มีคุณภาพและปลอดภัย

ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต

เราอาจแบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นกับบริษัทที่ทำงานร่วมกับเรา ซึ่งรวมถึงผู้ให้บริการชำระเงิน (เช่น PromptPay, TrueMoney, ธนาคารพาณิชย์ต่างๆ), ผู้ให้บริการเกม, ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน และผู้ให้บริการระบบคลาวด์ที่ได้รับการคัดเลือกแล้ว บุคคลเหล่านี้ถูกผูกพันด้วยสัญญาที่กำหนดมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่ากับนโยบายของเรา

การปฏิบัติตามกฎหมาย

เราอาจต้องเปิดเผยข้อมูลของท่านเมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย ศาล หรือหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจตามกฎหมาย ในกรณีดังกล่าวเราจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าหากกฎหมายอนุญาต

การโอนกิจการ

ในกรณีที่มีการควบรวม ซื้อกิจการ หรือโอนสินทรัพย์ ข้อมูลของท่านอาจถูกโอนไปยังหน่วยงานใหม่ โดยนโยบายความเป็นส่วนตัวที่มีมาตรฐานเทียบเท่าหรือดีกว่าจะต้องมีผลบังคับใช้กับข้อมูลดังกล่าว

🌐 6. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในฐานะแพลตฟอร์มออนไลน์ที่ใช้โครงสร้างพื้นฐานระดับสากล บางส่วนของข้อมูลท่านอาจถูกประมวลผลหรือจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ในกรณีดังกล่าว 99mbc จะดำเนินการให้แน่ใจว่า

• ประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ หรือ
• มีมาตรการทางสัญญาที่รับประกันการคุ้มครองข้อมูลในระดับเทียบเท่ากับ PDPA ของไทย
• ผู้รับข้อมูลปลายทางปฏิบัติตามมาตรฐานการรักษาความปลอดภัยที่ได้รับการยอมรับในระดับสากล

⏱️ 7. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

99mbc เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยพิจารณาจากวัตถุประสงค์ในการใช้งานและข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

🔒 8. มาตรการรักษาความปลอดภัย

99mbc ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การรั่วไหล การแก้ไข หรือการสูญหาย มาตรการที่เราใช้ครอบคลุม

มาตรการทางเทคนิค

• การเข้ารหัสข้อมูล SSL/TLS สำหรับข้อมูลทุกอย่างที่ส่งผ่านเครือข่าย
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ (Data at Rest Encryption) ด้วยมาตรฐาน AES-256
• ระบบ Two-Factor Authentication (2FA) สำหรับการเข้าสู่ระบบ
• ระบบตรวจจับการบุกรุกและการติดตามกิจกรรมที่ผิดปกติแบบเรียลไทม์
• การสำรองข้อมูลสม่ำเสมอและการทดสอบความสามารถในการกู้คืนข้อมูล

มาตรการทางองค์กร

• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลตามหลักการ Least Privilege
• การฝึกอบรมพนักงานด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลอย่างสม่ำเสมอ
• การตรวจสอบความปลอดภัยของระบบโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระเป็นระยะ
• นโยบายการจัดการเหตุการณ์ด้านความปลอดภัยที่ชัดเจน

🍪 9. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

99mbc ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการที่ดีขึ้น เราใช้คุกกี้หลายประเภทดังนี้

ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและการตั้งค่าความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยเราวิเคราะห์ว่าผู้ใช้ใช้งานเว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพ
• คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษาและการตั้งค่าส่วนตัวต่างๆ
• คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics Cookies): รวบรวมข้อมูลสถิติเพื่อทำความเข้าใจพฤติกรรมการใช้งานในภาพรวม

การจัดการคุกกี้

ท่านสามารถจัดการหรือปฏิเสธคุกกี้ที่ไม่จำเป็นผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่านได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อความสามารถในการใช้งานฟีเจอร์บางอย่างของแพลตฟอร์ม

⚖️ 10. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ ซึ่ง 99mbc พร้อมดำเนินการตามคำร้องของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

• สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล: ท่านมีสิทธิ์ขอทราบว่าเราเก็บข้อมูลอะไรของท่านบ้าง และขอรับสำเนาข้อมูลนั้น
• สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล: ท่านมีสิทธิ์ขอแก้ไขข้อมู ลส่วนบุคคลของท่านที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
• สิทธิ์ในการลบข้อมูล: ท่านมีสิทธิ์ขอให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เมื่อข้อมูลนั้นไม่มีความจำเป็นอีกต่อไปหรือท่านถอนความยินยอม (เว้นแต่มีเหตุผลทางกฎหมายที่ต้องเก็บไว้)
• สิทธิ์ในการคัดค้านการประมวลผล: ท่านมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลของท่านในกรณีที่เราอ้างประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมายเป็นฐาน
• สิทธิ์ในการระงับการใช้ข้อมูล: ท่านมีสิทธิ์ขอให้เราระงับการประมวลผลข้อมูลชั่วคราวในกรณีที่กฎหมายกำหนด
• สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล: ท่านมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลของท่านในรูปแบบที่สามารถนำไปใช้ต่อได้ (Data Portability)
• สิทธิ์ในการถอนความยินยอม: ท่านมีสิทธิ์ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ตลอดเวลา โดยไม่กระทบต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลที่ผ่านมา

👶 11. การคุ้มครองผู้เยาว์

99mbc ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองผู้เยาว์อย่างเคร่งครัด บริการของเราเปิดให้เฉพาะผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น เราใช้กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) เพื่อป้องกันไม่ให้ผู้เยาว์เข้าถึงบริการ

หากเราพบหรือได้รับแจ้งว่ามีการเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง หากท่านทราบว่ามีผู้เยาว์ใช้บริการของเรา กรุณาแจ้งให้เราทราบทันทีผ่านช่องทาง [email protected]

🔄 12. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

99mbc ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือผ่านการแจ้งเตือนที่เด่นชัดบนเว็บไซต์ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ การที่ท่านยังคงใช้บริการต่อหลังจากการแจ้งเตือนดังกล่าวถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับที่ปรับปรุงแล้ว

📞 13. ช่องทางติดต่อ

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ 99mbc ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected] (ตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง)
• LINE Official Account ของ 99mbc
• Live Chat บนเว็บไซต์ (บริการตลอด 24 ชั่วโมง)
• Telegram

เราให้คำมั่นว่าจะตอบสนองต่อคำร้องทุกรายการอย่างรวดเร็วและโปร่งใส และจะดำเนินการตามสิทธิ์ของท่านภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หากท่านเห็นว่าเราไม่ได้ดำเนินการตามคำร้องของท่านอย่างเหมาะสม ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทย